Condizioni generali di contratto di ceylor.ch
1. Ambito di validità
Per l’utilizzo di questo sito web e per le relazioni d’affari tra ceylor.ch (www.ceylor.ch / Lovehoney Group Switzerland AG, Neue Winterthurerstrasse 99, 8304 Wallisellen, Schweiz
Per “cliente” si intende ogni persona naturale e giuridica che intrattiene relazioni d’affari con ceylor.ch. Le Condizioni generali di contratto, le Condizioni di consegna e di pagamento e le Norme sulla protezione dei dati di tanto in tanto possono subire variazioni. ceylor.ch raccomanda di leggere attentamente tali disposizioni ogni volta che si visita il sito web e ogni volta che si fa un ordine.
Queste Condizioni generali di contratto sono le uniche in vigore. Condizioni opposte, aggiuntive o divergenti da queste Condizioni generali di contratto devono essere esplicitamente confermate per iscritto da ceylor.ch per entrare in corso di validità. Quando usa questo sito web e quando fa un ordine, il cliente conferma di accettare completamente queste Condizioni generali di contratto incluse le Condizioni di consegna e di pagamento.
Se singole disposizioni di queste Condizioni generali di contratto dovessero dimostrarsi inefficaci o inattuabili, o se dovessero diventare inattuabili, l’efficacia del resto delle disposizioni rimane intatta.
Il gestore di questo sito web è Lovehoney Group Switzerland AG.
2. Informazioni su questo sito web
ceylor.ch contiene informazioni su prodotti e su prestazioni di servizi. Modifiche dei prezzi e dell’assortimento e modifiche tecniche restano riservate. Tutte le indicazioni nel sito web www.ceylor.ch (descrizione dei prodotti, figure, filmati, misure, peso, specifiche tecniche, relazioni con gli accessori e altre indicazioni) sono da intendersi solamente come valori approssimativi e non rappresentano pertanto alcuna assicurazione delle proprietà o alcuna garanzia, a meno che non sia esplicitamente detto altrimenti. ceylor.ch si impegna a mettere a disposizione tutte le indicazioni e le informazioni di questo sito web in modo corretto, completo, aggiornato e comprensibile; tuttavia ceylor.ch non può dare espressamente né tacitamente alcuna garanzia.
Tutte le offerte in questo sito web sono da considerarsi senza impegno e non sono da intendersi come offerte vincolanti.
ceylor.ch non può garantire che i prodotti elencati siano disponibili nel momento in cui si fa l’ordine. Di conseguenza tutte le indicazioni sulla disponibilità e sui tempi di consegna non possono essere garantite e possono variare in ogni momento e senza preavviso.
3. Prezzi
I prezzi indicati in ceylor.ch contengono, a meno che non sia detto altrimenti, l’imposta sul valore aggiunto prescritta dalla legge ed eventuali tasse di riciclaggio anticipate (TRA) e tasse sul diritto d’autore per i dispositivi elettronici. I prezzi si intendono netti in franchi svizzeri (CHF).
Eventuali spese di spedizione, a meno che non sia previsto altrimenti, vengono accreditate in aggiunta e sono a carico del cliente. Nel procedimento d’ordine le spese di spedizione sono indicate separatamente.
Modifiche tecniche, errori e refusi restano riservati, in particolare ceylor.ch può apportare modifiche ai prezzi in ogni momento e senza preavviso. Nei prezzi di vendita non sono incluse prestazioni di servizio di supporto e di consulenza.
4. Stipulazione del contratto
Le offerte in questo sito web rappresentano un invito non vincolante al cliente a ordinare prodotti e/o prestazioni di servizi da ceylor.ch. Facendo un ordine tramite questo sito web, inclusa l’accettazione di queste Condizioni generali di contratto, il cliente esprime un’offerta legalmente vincolante di stipulazione del contratto. ceylor.ch invia poi una “Conferma dell’ordine” automatica via e-mail che conferma che l’offerta del cliente è arrivata a ceylor.ch. Gli ordini effettuati sono vincolanti per il cliente. A meno che non sia detto altrimenti, non sussiste alcun diritto al reso o di recesso.
Il contratto si attua appena ceylor.ch invia una dichiarazione di accettazione via e-mail in cui viene confermata la spedizione dei prodotti o prestazioni di servizi ordinati.
Gli ordini vengono consegnati solo dopo l’arrivo del pagamento completo (eccezione: consegna contro fattura) e fintanto che le merci sono disponibili. Nel caso in cui, dopo la stipulazione del contratto, risulti che le merci ordinate non possono essere fornite, o non possono essere fornite completamente, ceylor.ch ha il diritto di recedere dal contratto intero o da una parte del contratto. Se il pagamento del cliente è già stato ricevuto da ceylor.ch, tale pagamento sarà restituito al cliente. Se il pagamento non è ancora stato ricevuto, il cliente verrà esonerato dall’obbligo di pagare. Nel caso di una risoluzione del contratto, ceylor.ch non ha l’obbligo di effettuare una fornitura sostitutiva.
5. Stipulazione del contratto in caso di abbonamento
La spedizione del primo box in abbonamento avviene di norma entro le 24 ore successive alla ricezione dell’ordine. Poi il box viene spedito il 23esimo giorno di ogni mese successivo. La data di consegna effettiva può scalare di 2-3 giorni. La merce viene fornita tramite spedizione di un pacco non raccomandata (il prestatore del servizio è Posta Svizzera o un corriere alternativo). Una volta che il corriere consegna il pacco al cliente, il cliente si assume la responsabilità del pacco.
Se si ordina un abbonamento in regalo (la spedizione va a una persona diversa dal contatto cui è intestata la fattura), tale abbonamento non si rinnova in automatico. L’abbonamento viene meno dopo la scadenza del periodo di abbonamento scelto senza ulteriori vincoli.
Se si ordina un abbonamento per se stessi, tale abbonamento è a tempo indeterminato. Dopo la scadenza del periodo di abbonamento scelto, l’abbonamento si prolunga in automatico del periodo originariamente scelto. È possibile disdire l’abbonamento fino al 10° giorno del primo mese successivo alla scadenza dell’attuale periodo di abbonamento. Se la disdetta arriva più tardi, l’abbonamento si prolunga del periodo di abbonamento scelto al momento dell’ordine e la disdetta vale per il successivo periodo di abbonamento. Per ogni fatturazione si deve versare il relativo importo. Il mancato pagamento di una fattura NON è equiparabile a una disdetta del contratto. Le fatture non pagate verranno reclamate con obbligo di pagamento del recupero crediti. Per disdire il contratto il cliente deve inviare un’e-mail a service@doetschgrether.ch con oggetto “Disdetta” indicando il proprio nome e il proprio indirizzo di fatturazione. Gli abbonamenti sono esclusi dal diritto al reso.
6. Metodi di pagamento, riserva di proprietà e solleciti
Per il cliente sono disponibili solo i metodi di pagamento indicati nel procedimento d’ordine.
ceylor.ch si riserva il diritto di rendere inaccessibili al cliente singoli metodi di pagamento o di esigere il pagamento anticipato senza fornire motivazioni.
I prodotti forniti al cliente restano di proprietà di ceylor.ch finché non è stato effettuato il pagamento completo.
I crediti di ceylor.ch vanno pagati entro 14 giorni. Il sollecito di pagamento implica spese nel
Sollecito: nessuna spesa
Sollecito: CHF 15.-
Sollecito: CHF 30.- aggiuntivi
L’importo della fattura scoperta più eventuali spese di sollecito di pagamento e interessi può essere affidato o ceduto a Intrum Justitia AG ai fini dell’incasso. Il cliente è anche obbligato a risarcire tutti i costi che Lovehoney Group Switzerland AG o Intrum Justitia AG hanno dovuto sostenere a causa del ritardo nel pagamento.
7. Consegna, obbligo di verifica, reclami e resi
Le forniture vengono spedite per posta o con corriere all’indirizzo indicato dal cliente nell’ordine. La fatturazione avviene via e-mail o per posta. Rischio e pericolo della spedizione sono a carico del cliente.
Se la fornitura non si può recapitare o se il cliente rifiuta di accettare la consegna, ceylor.ch può risolvere il contratto dopo aver inviato al cliente una notifica di biasimo, fissando una scadenza opportuna e mettendo in fattura i costi per il procedimento.
Il cliente è obbligato a controllare le merci fornite subito dopo l’arrivo della fornitura e a denunciare immediatamente eventuali difetti per i quali ceylor.ch presta garanzia per iscritto con una lettera o con un’e-mail all’indirizzo (colophon).
Le spedizioni dei resi a ceylor.ch sono a spese e a rischio del cliente. Il cliente deve spedire le merci nella confezione originale, compresi tutti gli accessori, con la bolla di consegna e una descrizione dettagliata del difetto all’indirizzo per i resi fornito da ceylor.ch (Bluebox Shop AG, Europastrasse 19, 8152 Glattbrugg).
Se al controllo da parte di ceylor.ch risulta che non si può accertare alcun difetto nelle merci o che tali merci non sono coperte dalla garanzia del produttore, ceylor.ch può mettere in fattura al cliente il procedimento, la spedizione del reso o l’eventuale smaltimento.
8. Diritto di recesso
Al cliente è concesso un diritto di recesso nei 14 giorni di calendario successivi alla ricezione della merce. Questa scadenza si osserva se il cliente ha inviato entro la stessa a ceylor.ch notifica del proprio recesso per iscritto via e-mail (service@doetschgrether.ch) o con una lettera per posta (Lovehoney Group Switzerland AG, Neue Winterthurerstrasse 99, 8304 Wallisellen, Schweiz).
L’esercizio del diritto di recesso implica un annullamento del contratto. Il cliente deve spedire la merce entro 14 giorni di calendario nella confezione originale sigillata, senza averla aperta, compresi tutti gli accessori, con la bolla di consegna all’indirizzo per i resi fornito da ceylor.ch (Lovehoney Group Switzerland AG, Neue Winterthurerstrasse 99, 8304 Wallisellen, Schweiz). Le spedizioni dei resi a ceylor.ch sono a spese e a rischio del cliente. Un pagamento già effettuato viene rimborsato al cliente entro 30 giorni di calendario se ceylor.ch ha già ricevuto indietro le merci o se il cliente può esibire una prova dell’avvenuta spedizione del reso.
ceylor.ch si riserva il diritto di chiedere un risarcimento per danni, eccessiva usura o perdita di valore a causa di uso inappropriato e di detrarre la riduzione del valore dal prezzo di acquisto già pagato o di metterla in fattura al cliente.
Nei seguenti casi il diritto di recesso non viene concesso:
(I) Quando il contratto ha un elemento di casualità, specialmente quando il prezzo è soggetto a oscillazioni sulle quali il fornitore non ha alcuna influenza;
(II) Quando il contratto ha per oggetto un bene mobile che a causa della sua natura non è idoneo a essere rispedito indietro o può andare a male rapidamente;
(III) Quando il contratto ha per oggetto un bene mobile che è stato prodotto secondo le disposizioni del consumatore o che è chiaramente stato tagliato secondo esigenze personali;
(IV) Quando il contratto ha per oggetto contenuti digitali e questi contenuti non sono disponibili su un supporto dati fisso oppure quando il contratto è da attuarsi completamente e subito da entrambe le parti contrattuali;
(V) Quando il contratto ha per oggetto una prestazione di servizi e il contratto è da attuarsi completamente dal fornitore con previo espresso consenso del consumatore prima che sia trascorso il termine di recesso.
9. Garanzia
ceylor.ch si impegna a fornire merci di qualità ineccepibile. Per i difetti denunciati tempestivamente, ceylor.ch fornisce la prestazione di garanzia relativa all’assenza di difetti e alla capacità di funzionamento dell’oggetto acquistato dal cliente durante il regolare periodo di garanzia stabilito per legge di due anni dalla data di consegna. Sta a ceylor.ch valutare se prestare la garanzia in termini di riparazione gratuita, sostituzione con oggetto di pari valore o rimborso del prezzo di acquisto. Altre pretese sono escluse.
Le prestazioni di garanzia non coprono la normale usura, le conseguenze di un utilizzo improprio o i danni causati dal cliente o da terzi, nonché i guasti riconducibili a circostanze esterne. La prestazione di garanzia è esclusa anche per le parti di consumo (ad es. pile, batterie, ecc.).
Per ceylor.ch non è possibile dare assicurazioni o garanzie sull’aggiornamento, la completezza e la correttezza dei dati, la disponibilità costante e indisturbata del sito web, delle sue funzioni, degli hyperlink in esso integrati e di altri contenuti. Soprattutto non si assicura né si garantisce che usando il sito web non vengano lesi i diritti di terzi, che non sono di proprietà di ceylor.ch.
10. Responsabilità
ceylor.ch esclude ogni responsabilità – indipendentemente dalle sue motivazioni giuridiche – e ogni pretesa di risarcimento danni contro ceylor.ch ed eventuali ausiliari e agenti. ceylor.ch non si assume alcuna responsabilità in particolare per danni indiretti e danni conseguenti a difetti, per mancati profitti o per altri danni a persone e a cose e per danni patrimoniali puri del cliente. Resta riservata una complessiva responsabilità legale obbligatoria, ad esempio per grave negligenza o scopi illegali.
ceylor.ch usa gli hyperlink solo per facilitare l’accesso del cliente ad altre offerte nel web. ceylor.ch non può conoscere nel dettaglio i contenuti di tali offerte nel web, né assumersi la responsabilità civile o altra responsabilità per i contenuti di tali siti web.
11. Protezione dati
ceylor.ch può usare ed elaborare i dati raccolti nell’ambito della stipulazione del contratto per adempire agli obblighi del contratto di acquisto e per scopi di marketing. I dati necessari per l’attuazione del contratto possono essere passati anche ai partner incaricati per la prestazione del servizio (partner di logistica) o ad altri terzi.
12. Altre disposizioni
ceylor.ch si riserva espressamente il diritto di modificare le presenti Condizioni generali di contratto in ogni momento e di metterle in atto senza preavviso.
In caso di conflitti si applica esclusivamente il diritto materiale svizzero con esclusione delle norme del diritto di conflitto. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale (CISG, Convenzione di Vienna) è esplicitamente esclusa.
Il foro competente è Zurigo fintanto che la legge non prevede fori competenti obbligatori.
13. Contatti
Per domande su queste Condizioni generali di contratto rivolgersi a: colophon
(Version 24.07.2026)
Per l’utilizzo di questo sito web e per le relazioni d’affari tra ceylor.ch (www.ceylor.ch / Lovehoney Group Switzerland AG, Neue Winterthurerstrasse 99, 8304 Wallisellen, Schweiz
Per “cliente” si intende ogni persona naturale e giuridica che intrattiene relazioni d’affari con ceylor.ch. Le Condizioni generali di contratto, le Condizioni di consegna e di pagamento e le Norme sulla protezione dei dati di tanto in tanto possono subire variazioni. ceylor.ch raccomanda di leggere attentamente tali disposizioni ogni volta che si visita il sito web e ogni volta che si fa un ordine.
Queste Condizioni generali di contratto sono le uniche in vigore. Condizioni opposte, aggiuntive o divergenti da queste Condizioni generali di contratto devono essere esplicitamente confermate per iscritto da ceylor.ch per entrare in corso di validità. Quando usa questo sito web e quando fa un ordine, il cliente conferma di accettare completamente queste Condizioni generali di contratto incluse le Condizioni di consegna e di pagamento.
Se singole disposizioni di queste Condizioni generali di contratto dovessero dimostrarsi inefficaci o inattuabili, o se dovessero diventare inattuabili, l’efficacia del resto delle disposizioni rimane intatta.
Il gestore di questo sito web è Lovehoney Group Switzerland AG.
2. Informazioni su questo sito web
ceylor.ch contiene informazioni su prodotti e su prestazioni di servizi. Modifiche dei prezzi e dell’assortimento e modifiche tecniche restano riservate. Tutte le indicazioni nel sito web www.ceylor.ch (descrizione dei prodotti, figure, filmati, misure, peso, specifiche tecniche, relazioni con gli accessori e altre indicazioni) sono da intendersi solamente come valori approssimativi e non rappresentano pertanto alcuna assicurazione delle proprietà o alcuna garanzia, a meno che non sia esplicitamente detto altrimenti. ceylor.ch si impegna a mettere a disposizione tutte le indicazioni e le informazioni di questo sito web in modo corretto, completo, aggiornato e comprensibile; tuttavia ceylor.ch non può dare espressamente né tacitamente alcuna garanzia.
Tutte le offerte in questo sito web sono da considerarsi senza impegno e non sono da intendersi come offerte vincolanti.
ceylor.ch non può garantire che i prodotti elencati siano disponibili nel momento in cui si fa l’ordine. Di conseguenza tutte le indicazioni sulla disponibilità e sui tempi di consegna non possono essere garantite e possono variare in ogni momento e senza preavviso.
3. Prezzi
I prezzi indicati in ceylor.ch contengono, a meno che non sia detto altrimenti, l’imposta sul valore aggiunto prescritta dalla legge ed eventuali tasse di riciclaggio anticipate (TRA) e tasse sul diritto d’autore per i dispositivi elettronici. I prezzi si intendono netti in franchi svizzeri (CHF).
Eventuali spese di spedizione, a meno che non sia previsto altrimenti, vengono accreditate in aggiunta e sono a carico del cliente. Nel procedimento d’ordine le spese di spedizione sono indicate separatamente.
Modifiche tecniche, errori e refusi restano riservati, in particolare ceylor.ch può apportare modifiche ai prezzi in ogni momento e senza preavviso. Nei prezzi di vendita non sono incluse prestazioni di servizio di supporto e di consulenza.
4. Stipulazione del contratto
Le offerte in questo sito web rappresentano un invito non vincolante al cliente a ordinare prodotti e/o prestazioni di servizi da ceylor.ch. Facendo un ordine tramite questo sito web, inclusa l’accettazione di queste Condizioni generali di contratto, il cliente esprime un’offerta legalmente vincolante di stipulazione del contratto. ceylor.ch invia poi una “Conferma dell’ordine” automatica via e-mail che conferma che l’offerta del cliente è arrivata a ceylor.ch. Gli ordini effettuati sono vincolanti per il cliente. A meno che non sia detto altrimenti, non sussiste alcun diritto al reso o di recesso.
Il contratto si attua appena ceylor.ch invia una dichiarazione di accettazione via e-mail in cui viene confermata la spedizione dei prodotti o prestazioni di servizi ordinati.
Gli ordini vengono consegnati solo dopo l’arrivo del pagamento completo (eccezione: consegna contro fattura) e fintanto che le merci sono disponibili. Nel caso in cui, dopo la stipulazione del contratto, risulti che le merci ordinate non possono essere fornite, o non possono essere fornite completamente, ceylor.ch ha il diritto di recedere dal contratto intero o da una parte del contratto. Se il pagamento del cliente è già stato ricevuto da ceylor.ch, tale pagamento sarà restituito al cliente. Se il pagamento non è ancora stato ricevuto, il cliente verrà esonerato dall’obbligo di pagare. Nel caso di una risoluzione del contratto, ceylor.ch non ha l’obbligo di effettuare una fornitura sostitutiva.
5. Stipulazione del contratto in caso di abbonamento
La spedizione del primo box in abbonamento avviene di norma entro le 24 ore successive alla ricezione dell’ordine. Poi il box viene spedito il 23esimo giorno di ogni mese successivo. La data di consegna effettiva può scalare di 2-3 giorni. La merce viene fornita tramite spedizione di un pacco non raccomandata (il prestatore del servizio è Posta Svizzera o un corriere alternativo). Una volta che il corriere consegna il pacco al cliente, il cliente si assume la responsabilità del pacco.
Se si ordina un abbonamento in regalo (la spedizione va a una persona diversa dal contatto cui è intestata la fattura), tale abbonamento non si rinnova in automatico. L’abbonamento viene meno dopo la scadenza del periodo di abbonamento scelto senza ulteriori vincoli.
Se si ordina un abbonamento per se stessi, tale abbonamento è a tempo indeterminato. Dopo la scadenza del periodo di abbonamento scelto, l’abbonamento si prolunga in automatico del periodo originariamente scelto. È possibile disdire l’abbonamento fino al 10° giorno del primo mese successivo alla scadenza dell’attuale periodo di abbonamento. Se la disdetta arriva più tardi, l’abbonamento si prolunga del periodo di abbonamento scelto al momento dell’ordine e la disdetta vale per il successivo periodo di abbonamento. Per ogni fatturazione si deve versare il relativo importo. Il mancato pagamento di una fattura NON è equiparabile a una disdetta del contratto. Le fatture non pagate verranno reclamate con obbligo di pagamento del recupero crediti. Per disdire il contratto il cliente deve inviare un’e-mail a service@doetschgrether.ch con oggetto “Disdetta” indicando il proprio nome e il proprio indirizzo di fatturazione. Gli abbonamenti sono esclusi dal diritto al reso.
6. Metodi di pagamento, riserva di proprietà e solleciti
Per il cliente sono disponibili solo i metodi di pagamento indicati nel procedimento d’ordine.
ceylor.ch si riserva il diritto di rendere inaccessibili al cliente singoli metodi di pagamento o di esigere il pagamento anticipato senza fornire motivazioni.
I prodotti forniti al cliente restano di proprietà di ceylor.ch finché non è stato effettuato il pagamento completo.
I crediti di ceylor.ch vanno pagati entro 14 giorni. Il sollecito di pagamento implica spese nel
Sollecito: nessuna spesa
Sollecito: CHF 15.-
Sollecito: CHF 30.- aggiuntivi
L’importo della fattura scoperta più eventuali spese di sollecito di pagamento e interessi può essere affidato o ceduto a Intrum Justitia AG ai fini dell’incasso. Il cliente è anche obbligato a risarcire tutti i costi che Lovehoney Group Switzerland AG o Intrum Justitia AG hanno dovuto sostenere a causa del ritardo nel pagamento.
7. Consegna, obbligo di verifica, reclami e resi
Le forniture vengono spedite per posta o con corriere all’indirizzo indicato dal cliente nell’ordine. La fatturazione avviene via e-mail o per posta. Rischio e pericolo della spedizione sono a carico del cliente.
Se la fornitura non si può recapitare o se il cliente rifiuta di accettare la consegna, ceylor.ch può risolvere il contratto dopo aver inviato al cliente una notifica di biasimo, fissando una scadenza opportuna e mettendo in fattura i costi per il procedimento.
Il cliente è obbligato a controllare le merci fornite subito dopo l’arrivo della fornitura e a denunciare immediatamente eventuali difetti per i quali ceylor.ch presta garanzia per iscritto con una lettera o con un’e-mail all’indirizzo (colophon).
Le spedizioni dei resi a ceylor.ch sono a spese e a rischio del cliente. Il cliente deve spedire le merci nella confezione originale, compresi tutti gli accessori, con la bolla di consegna e una descrizione dettagliata del difetto all’indirizzo per i resi fornito da ceylor.ch (Bluebox Shop AG, Europastrasse 19, 8152 Glattbrugg).
Se al controllo da parte di ceylor.ch risulta che non si può accertare alcun difetto nelle merci o che tali merci non sono coperte dalla garanzia del produttore, ceylor.ch può mettere in fattura al cliente il procedimento, la spedizione del reso o l’eventuale smaltimento.
8. Diritto di recesso
Al cliente è concesso un diritto di recesso nei 14 giorni di calendario successivi alla ricezione della merce. Questa scadenza si osserva se il cliente ha inviato entro la stessa a ceylor.ch notifica del proprio recesso per iscritto via e-mail (service@doetschgrether.ch) o con una lettera per posta (Lovehoney Group Switzerland AG, Neue Winterthurerstrasse 99, 8304 Wallisellen, Schweiz).
L’esercizio del diritto di recesso implica un annullamento del contratto. Il cliente deve spedire la merce entro 14 giorni di calendario nella confezione originale sigillata, senza averla aperta, compresi tutti gli accessori, con la bolla di consegna all’indirizzo per i resi fornito da ceylor.ch (Lovehoney Group Switzerland AG, Neue Winterthurerstrasse 99, 8304 Wallisellen, Schweiz). Le spedizioni dei resi a ceylor.ch sono a spese e a rischio del cliente. Un pagamento già effettuato viene rimborsato al cliente entro 30 giorni di calendario se ceylor.ch ha già ricevuto indietro le merci o se il cliente può esibire una prova dell’avvenuta spedizione del reso.
ceylor.ch si riserva il diritto di chiedere un risarcimento per danni, eccessiva usura o perdita di valore a causa di uso inappropriato e di detrarre la riduzione del valore dal prezzo di acquisto già pagato o di metterla in fattura al cliente.
Nei seguenti casi il diritto di recesso non viene concesso:
(I) Quando il contratto ha un elemento di casualità, specialmente quando il prezzo è soggetto a oscillazioni sulle quali il fornitore non ha alcuna influenza;
(II) Quando il contratto ha per oggetto un bene mobile che a causa della sua natura non è idoneo a essere rispedito indietro o può andare a male rapidamente;
(III) Quando il contratto ha per oggetto un bene mobile che è stato prodotto secondo le disposizioni del consumatore o che è chiaramente stato tagliato secondo esigenze personali;
(IV) Quando il contratto ha per oggetto contenuti digitali e questi contenuti non sono disponibili su un supporto dati fisso oppure quando il contratto è da attuarsi completamente e subito da entrambe le parti contrattuali;
(V) Quando il contratto ha per oggetto una prestazione di servizi e il contratto è da attuarsi completamente dal fornitore con previo espresso consenso del consumatore prima che sia trascorso il termine di recesso.
9. Garanzia
ceylor.ch si impegna a fornire merci di qualità ineccepibile. Per i difetti denunciati tempestivamente, ceylor.ch fornisce la prestazione di garanzia relativa all’assenza di difetti e alla capacità di funzionamento dell’oggetto acquistato dal cliente durante il regolare periodo di garanzia stabilito per legge di due anni dalla data di consegna. Sta a ceylor.ch valutare se prestare la garanzia in termini di riparazione gratuita, sostituzione con oggetto di pari valore o rimborso del prezzo di acquisto. Altre pretese sono escluse.
Le prestazioni di garanzia non coprono la normale usura, le conseguenze di un utilizzo improprio o i danni causati dal cliente o da terzi, nonché i guasti riconducibili a circostanze esterne. La prestazione di garanzia è esclusa anche per le parti di consumo (ad es. pile, batterie, ecc.).
Per ceylor.ch non è possibile dare assicurazioni o garanzie sull’aggiornamento, la completezza e la correttezza dei dati, la disponibilità costante e indisturbata del sito web, delle sue funzioni, degli hyperlink in esso integrati e di altri contenuti. Soprattutto non si assicura né si garantisce che usando il sito web non vengano lesi i diritti di terzi, che non sono di proprietà di ceylor.ch.
10. Responsabilità
ceylor.ch esclude ogni responsabilità – indipendentemente dalle sue motivazioni giuridiche – e ogni pretesa di risarcimento danni contro ceylor.ch ed eventuali ausiliari e agenti. ceylor.ch non si assume alcuna responsabilità in particolare per danni indiretti e danni conseguenti a difetti, per mancati profitti o per altri danni a persone e a cose e per danni patrimoniali puri del cliente. Resta riservata una complessiva responsabilità legale obbligatoria, ad esempio per grave negligenza o scopi illegali.
ceylor.ch usa gli hyperlink solo per facilitare l’accesso del cliente ad altre offerte nel web. ceylor.ch non può conoscere nel dettaglio i contenuti di tali offerte nel web, né assumersi la responsabilità civile o altra responsabilità per i contenuti di tali siti web.
11. Protezione dati
ceylor.ch può usare ed elaborare i dati raccolti nell’ambito della stipulazione del contratto per adempire agli obblighi del contratto di acquisto e per scopi di marketing. I dati necessari per l’attuazione del contratto possono essere passati anche ai partner incaricati per la prestazione del servizio (partner di logistica) o ad altri terzi.
12. Altre disposizioni
ceylor.ch si riserva espressamente il diritto di modificare le presenti Condizioni generali di contratto in ogni momento e di metterle in atto senza preavviso.
In caso di conflitti si applica esclusivamente il diritto materiale svizzero con esclusione delle norme del diritto di conflitto. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale (CISG, Convenzione di Vienna) è esplicitamente esclusa.
Il foro competente è Zurigo fintanto che la legge non prevede fori competenti obbligatori.
13. Contatti
Per domande su queste Condizioni generali di contratto rivolgersi a: colophon
(Version 24.07.2026)